In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre E-Mail. Allerdings versuchen wir stets, Ihre Anliegen schneller zu beantworten.

Um sofort mit jemandem zu sprechen, rufen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr an.

Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte die Nummer 112 für medizinische Unterstützung. Kapsel ist kein Rettungsservice.

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Alle persönlichen Daten und Bestellinformationen sind verschlüsselt und werden vollkommen vertraulich behandelt. Nur Apothekenmitarbeiter und verschreibende Ärzte können auf diese Daten zugreifen. Wir werden niemals Daten weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die britische Datenschutzgesetzgebung nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen.

Zufriedene Kunden sind unsere Priorität. Falls Sie unzufrieden sein sollten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]

Schriftliche Beschwerden per Post richten Sie bitte an: Kapsel, Keulerstraat 30A, 5854 BZ Bergen, Niederlande

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an unsere Regulierungsbehörde wenden.

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